Foire Aux Questions

Cliquez sur une question pour accéder directement à la réponse :

- Quels sont les moyens de règlement ?
- Je ne souhaite pas régler par carte bancaire , comment commander ?

- Je n'ai pas de chéquier ni de Carte Bancaire, peut on commander en liquide ?
- Lors d'une commande en CB, quel sera le libellé sur mon relevé bancaire ?
- Combien de temps faut il compter pour recevoir une commande ?

- Qu'arrive t il si je ne suis pas présent à la livraison ?
- Comment consulter le suivi d'une livraison ?
- Les envois sont il discrets ?
- Quelles sont les garanties concernant une commande, existez vous réellement ?
- Est-il possible d'échanger un string si il est trop petit ou trop grand ?
- Le modèle ou la couleur reçue ne me convient pas...
- Avez vous un catalogue papier de votre collection ?
- Les articles proposés sur le site sont-ils tous disponibles ?
- Avez vous souvent des nouveautés ?
- Quelles sont les différentes tailles que vous proposez pour vos strings ?
- Quelle est la matière de vos strings ?
- 1,99 le string ou tanga c'est pas cher mais sont t-ils de bonne qualité ?
- Pourquoi des prix si bas par rapport à la conccurence ?
- Comment sont calculés les frais de port ?

- Est-ce que les strings Bijoux & Strass sont au même prix que les strings classiques ?
- Je suis webmaster, est il possible de devenir partenaire et proposer les même articles ?



- Quels sont les moyens de règlement ?
Vous pouvez régler votre commande par Carte Bancaire directement sur notre site (paiement sécurisé SSL de la Caisse d'Epargne) Nous acceptons aussi les chèques Bancaires en Euros ou les mandats Cash Lettre La Poste.

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J e ne souhaite pas régler par carte bancaire , comment commander ?
vous ne faites pas totalement confiance au reglement sécurisé Carte Bancaire ou vous ne souhaitez pas régler par carte bancaire, vous avez aussi la possibilité de passer commande et régler par chèque bancaire, ou mandat cash La Poste (voir ci-dessous)

- Je n'ai pas de chéquier ni de Carte Bancaire, peut on commander en liquide ?
Pour une plus grande souplesse, nous vous proposons le mode de reglement par mandat cash, il faut tout simplement se rendre dans un bureau de Poste et envoyer un MANDAT CASH LETTRE au nom de la SOCIETE CD.

Ce mode de paiement est sécurisé car la poste vous donne un reçu correspondant au montant de votre reglement. Vous glissez votre bon Mandat Cash lettre et votre bon de commande imprimé et/ou la reéférence de votyre commande dans une enveloppe timbrée et libellée à :
Société CD
13 Rue de la grande mer
34300 AGDE.

Dès réception, votre commande sera préparée et expédiée le jour même.

- Lors d'une commande en CB, quel sera le libellé sur mon relevé bancaire ?
Lors d'un encaissement par carte bancaire, les débits sont libellés au nom de la Société CD sur votre relevé bancaire.

- Combien de temps faut il compter pour recevoir une commande ?
Dès réception de votre chéque ou validation de votre Carte Bancaire votre commande est préparée et expédiée le jour même. Comptez 48h00 pour les envois en France métropolitaire et 4 à 8 jours pour les Dom Tom

- Qu'arrive t il si je ne suis pas présent à la livraison ?
Tous nos envois sont effectués en suivi, ainsi si vous êtes absent(e), le facteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Pour récupérer votre colis, il suffit de vous rendre à votre bureau de poste où Votre colis sera conservé pendant 15 jours.

- Comment consulter le suivi d'une livraison ?
Vous avez un doute sur le bon acheminement de votre commande, du retard concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service commercial qui vous communiquera un Numéro de suivi consultable en ligne

- Les envois sont il discrets ?
Oui, votre commande vous sera livrée dans un emballage opaque, hermétiquement fermé et solide.
Tous nos envois portent la mention discrète ( Société CD ), en aucun cas le nom string , lingerie ou l'enseigne de la boutique en ligne n'apparaitra sur l'emballage.

- Quelles sont les garanties concernant une commande, existez vous réellement ?
La société CD est en activité depuis 1986 (date de création) et présent sur internet depuis 1999
Voici notre Registre national du Commerce et des Sociétés Sous le numéro 338 041 668 - Intracommunautaire FR0733804166800058

- Est-il possible d'échanger un string si il est trop petit ou trop grand ?
Bien sur, si vous n'êtes pas entierement satisfait de votre commande, nous proposons d'échanger le ou les modèles qui ne vous conviennent pas ou tout simplement de vous rembourser les produits. ATTENTION : TOUT RETOUR DOIT ETRE IMPERATIVEMENT ACCOMPAGNE DE SA FACTURE D'ORIGINE. Si vous ne nous retournez pas la facture dans votre envoi, nous ne pourrons en aucun cas effectuer le remboursement ou l'échange de vos produits.

- Le modèle ou la couleur reçue ne me convient pas
pour vous satisfaire un maximum, nous vous proposons soit d'échanger l'article non utilisé et avec son emballage ou étiquette d'origine, soit tout simplement un remboursement de l'article. ( une participation aux frais d'envoi de 5 euros vous sera demandée pour tout échange). ATTENTION : TOUT RETOUR DOIT ETRE IMPERATIVEMENT ACCOMPAGNE DE SA FACTURE D'ORIGINE. Si vous ne nous retournez pas la facture dans votre envoi, nous ne pourrons en aucun cas effectuer le remboursement ou l'échange de vos produits.

- Avez vous un catalogue papier de votre collection ?
Nous recevons beaucoup de nouveaux modèles et de nouvelles références chaque
semaine et pour cette raison, nous ne pouvons pas éditer de catalogue car il
deviendrait rapidement incomplet et ne correspondrait plus au stock en temps
réel.

- Les articles proposés sur le site sont-ils tous disponibles ?
Oui, tous les articles sont en stock, pas de surprise lors de la réception de votre commande. Les modèles et differents colories sont mis à jour quotidiennement, vous recevrez exactement les modèles et coloris que vous avez selectionnés.

- Avez vous souvent des nouveautés ?
Oui, nous vous proposerons chaque semaine des nouveautés.

- Quelles sont les différentes tailles que vous proposez pour vos strings ?
Tous les strings et tangas que nous proposons à la vente sur notre site sont disponibles dans les tailles suivantes : 36 - 38 - 40 - 42

- Quelle est la matière de vos strings ?
Vendre un string à prix discount ne signifie pas que l'article est de mauvaise qualité.
Bien au contraire. Les matières utilisées sont le Coton / MicroFibre / Lycra, le Strech, le Lurex.
Lavage après lavage, votre string ne sera jamais déformé et les couleurs toujours intactes (ce qui n'est pas le cas avec un article en simple coton).

- 1,99 le string ou tanga c'est pas cher mais sont t-ils de bonne qualité ?
tous nos articles sont testés et vendus dans differents point de vente, tous nos articles sont des produits de 1er choix, de qualité et sans défauts. Lavage après lavage, votre string ne se déformera pas et restera impeccable.

- Pourquoi des prix si bas par rapport à la conccurence ?
Car nous pratiquons des marges bénéficiaires très basses, en effet vous pouvez trouver chez la conccurence les même articles beaucoup plus cher (entre 3,99 à 9,00 € pièce). Nous justifions nos prix par l'importance des volumes et quantités que nous absorbons et pouvons vous proposer des prix de ventes défiant toute concurrence.

- Comment sont calculés les frais de port ?
Pour les commandes ne contenant que des strings, tangas, boxers et brésiliens, nous effectuons une livraison économique en pochettes. Les frais d'envois sont alors de 3.50€ pour la France métropolitaine et de 6€ pour les DOM-TOM, ce qui nous situe bien en dessous des tarifs pratiqués par la plupart des boutiques en ligne.

Lorsque votre commande contient une ou plusieurs nuisettes, nous devons vous l'expédier en colis, ce qui revient plus cher et nous amène à facturer des frais d'envoi de 6€ pour la France métropolitaine et 16€ pour les DOM-TOM.

En revanche, le nombre total d'articles n'influe pas sur les frais d'envoi, et plus votre commande est importante, plus vous êtes gagnant de ce coté là !

- Est-ce que les strings Bijoux & Strass sont au même prix que les strings classiques ?

Oui, tous les strings et Tangas sont au tarif uniquement de 1,99 €, à savoir les strings bijoux, les dentelles, les MicroFibre Lycra, les brodés arrière, etc...

- Je suis webmaster, est il possible de devenir partenaire et proposer les même articles ?
si vous souhaitez devenir partenaire et proposer une boutique similaire à la nôtre, nous pouvons vous proposer un programme d'affiliation en marque blanche, pour plus d'infos, merci de contacter notre service commercial